Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO DEKORT MEBLE

1. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu Cywilnego).
3. Sprzedawca – Grupa Damian Zięba, Plac Targowy 13, 37-300 Leżajsk, NIP: 794-172-09-19, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.dekort-meble.pl.
5. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.dekort-meble.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
6. Towar – produkty prezentowane w Sklepie.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.
8. Czas realizacji Zamówienia – czas od przyjęcia Zamówienia do jego przygotowania i przekazania do dostawy.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.dekort-meble.pl.
2. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść przed złożeniem Zamówienia.
3. Regulamin jest dokumentem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Może być pobrany i wydrukowany.
4. Klient, składając Zamówienie, akceptuje Regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym RODO.

3. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Grupa Damian Zięba, Plac Targowy 13, 37-300 Leżajsk, e-mail: sklep@dekort-meble.pl, tel.: 795 776 626.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami.
3. Klient ma prawo do:
   • Dostępu do swoich danych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
   • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przenoszenia danych.
   • Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku naruszenia prawa.
4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz konieczne do realizacji Zamówienia. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim w celu realizacji dostawy lub obsługi płatności.

4. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną, umożliwiając składanie Zamówień. Usługi te są bezpłatne i dostępne dla Klientów posiadających dostęp do internetu.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana jest w momencie rozpoczęcia korzystania ze Sklepu i trwa do zakończenia korzystania z usług.
3. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.

5. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży Klient dokonuje wyboru Towarów, dodaje je do koszyka i wypełnia formularz Zamówienia.
2. Klient ma możliwość weryfikacji i modyfikacji danych przed złożeniem Zamówienia.
3. Złożenie Zamówienia następuje po akceptacji Regulaminu i kliknięciu przycisku „Kupuję i płacę.”
4. Umowę sprzedaży traktuje się za zawartą z momentem potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.
5. W przypadku rażącego błędu w cenie Towaru (np. w wyniku pomyłki systemu lub ludzkiego błędu), Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży na podstawie art. 84 § 1 Kodeksu cywilnego. Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zaistniałej sytuacji oraz otrzyma zwrot wszystkich dokonanych płatności.

6. Realizacja Zamówienia

1. Sprzedawca realizuje Zamówienia w kolejności ich wpływu, zgodnie z informacjami na stronie produktu.
2. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w ustalonym terminie, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
3. Kolory materiałów prezentowanych w Sklepie mogą się różnić od rzeczywistych ze względu na ustawienia sprzętu komputerowego. Na życzenie Klient może zamówić darmowe próbki materiałów które podlegają obowiązkowi zwrotu.

7. Dostawa

1. Dostawa Towarów odbywa się pod wskazany przez Klienta adres. Koszty dostawy są wyraźnie wskazane podczas składania Zamówienia.
2. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania lub Towaru podczas dostawy Klient zobowiązany jest do sprawdzenia towaru w obecności przewoźnika oraz spisania protokołu szkody. Protokół ten jest niezbędnym dokumentem przy składaniu reklamacji związanej z uszkodzeniami powstałymi w transporcie.
3. Czas realizacji dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych od momentu wysyłki Zamówienia.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika.

8. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Klient może wybrać następujące metody płatności:
   • Przelew bankowy
   • Płatność online / szybkie przelewy
   • Karta płatnicza (Visa, MasterCard)
   • Gotówka przy odbiorze (po wcześniejszym uzgodnieniu)

9. Rękojmia za wady

1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne Towarów. Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
2. Naturalne cechy drewna, takie jak sęki, różnice w usłojeniu, zabarwieniu, czy drobne pęknięcia wynikające z naturalnych właściwości materiału, nie są uznawane za wady i nie podlegają reklamacji. Takie elementy są integralną częścią wyrobów drewnianych i świadczą o ich autentyczności i naturalnym charakterze.
3. Roszczenia z tytułu rękojmi przedawniają się po dwóch latach od dnia wydania Towaru.

10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od objęcia Towaru bez podawania przyczyny.
2. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
4. Towar powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, a Konsument odpowiada za zmniejszenie jego wartości wynikające z niewłaściwego użytkowania.

11. Reklamacje i nieprawidłowości

1. Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na sklep@dekort-meble.pl.
2. W reklamacji należy podać: imię i nazwisko, adres e-mail, opis nieprawidłowości oraz numer Zamówienia.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

12. Formularz odstąpienia od umowy

1. Konsument, który chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, może wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy, który jest dostępny do pobrania pod odnośnikiem: [Link do pobrania formularza odstąpienia od umowy].
2. Formularz odstąpienia od umowy należy odesłać na adres:
   Grupa Damian Zięba
   Plac Targowy 13
   37-300 Leżajsk
   e-mail: sklep@dekort-meble.pl

13. Formularz reklamacji

1. W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji Towaru Klient może wypełnić formularz reklamacji, dostępny pod odnośnikiem: [Link do pobrania formularza reklamacji].
2. Formularz reklamacji należy przesłać na adres:
   Grupa Damian Zięba
   Plac Targowy 13
   37-300 Leżajsk
   e-mail: sklep@dekort-meble.pl

14. Postanowienia końcowe

1. Spory między Konsumentem a Sprzedawcą rozstrzygają sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.