Gwarancja na meble — 24 miesiące

Na wszystkie meble marki Dekort udzielamy gwarancji 24 miesiące liczonej od daty otrzymania zamówienia. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne — zarówno mebli z litego dębu, jak i mebli z dębowymi frontami i korpusem z płyty fornirowanej naturalnym dębem. Niezależnie od gwarancji przysługuje Ci ustawowa rękojmia.

Co obejmuje gwarancja

• Wady materiałowe drewna i płyty fornirowanej (poza naturalnymi cechami drewna — patrz niżej).
• Wady wykonania i montażu fabrycznego (np. nieprawidłowe łączenia, okucia, prowadnice).
• Wady wykończenia powierzchni (olejowanie, lakierowanie) powstałe z przyczyn produkcyjnych.

Czego gwarancja nie obejmuje

• Naturalnych cech litego drewna: różnic w usłojeniu, odcieniu, sękach, drobnych pęknięciach włoskowatych — to dowód, że mebel jest z prawdziwego dębu, a nie z laminatu.
• Uszkodzeń mechanicznych, zalania, skutków nieprawidłowej eksploatacji, przechowywania w nieodpowiednich warunkach (wilgoć, źródła ciepła).
• Zużycia eksploatacyjnego oraz uszkodzeń powstałych po samodzielnej przeróbce lub naprawie mebla.

Gwarancja a rękojmia — masz podwójną ochronę

To dwa niezależne uprawnienia. Gwarancja producenta (24 miesiące) to nasze dobrowolne zobowiązanie do naprawy lub wymiany mebla z wadą. Rękojmia to odpowiedzialność ustawowa sprzedawcy, która przysługuje Ci dodatkowo, z mocy prawa. Nie każdy producent mebli z litego drewna daje gwarancję handlową — przy meblach Dekort masz obie formy ochrony naraz.

Jak zgłosić reklamację

1. Skontaktuj się z nami: tel. +48 795 776 626 lub e-mail [email protected].
2. Opisz wadę i dołącz zdjęcia oraz numer/dowód zamówienia.
3. Ocenimy zgłoszenie i wskażemy sposób rozpatrzenia (naprawa, wymiana elementu lub mebla).
4. Realizujemy uznaną reklamację i informujemy Cię o terminie.

Meble z litego dębu służą pokoleniom

Lity dąb i fornir naturalny to powierzchnie, które można odnawiać — drobne zarysowania olejowanych mebli uzupełnia się olejem bez przecierania całego mebla. Dlatego dobrze utrzymany mebel dębowy służy znacznie dłużej niż okres gwarancji. Zobacz, kto i jak produkuje meble Dekort — tradycja od 1981 roku.

Gwarancja na meble — najczęstsze pytania

Jaka jest gwarancja na meble Dekort?

Na wszystkie meble marki Dekort udzielamy gwarancji 24 miesiące od daty otrzymania zamówienia. Obejmuje ona wady materiałowe i produkcyjne; niezależnie od gwarancji przysługuje Ci ustawowa rękojmia.

Czy gwarancja obejmuje meble z fornirem naturalnym?

Tak. Gwarancja 24 miesiące obejmuje wszystkie meble marki Dekort — zarówno w całości z litego dębu, jak i z dębowymi frontami oraz korpusem z płyty fornirowanej naturalnym dębem.

Czym różni się gwarancja od rękojmi?

Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie producenta (u nas 24 miesiące). Rękojmia to odpowiedzialność ustawowa sprzedawcy, przysługująca z mocy prawa dodatkowo. Przy meblach Dekort masz obie formy ochrony jednocześnie.

Jak zgłosić reklamację mebla?

Skontaktuj się telefonicznie (+48 795 776 626) lub mailowo ([email protected]), opisz wadę i dołącz zdjęcia oraz dowód zamówienia. Po ocenie zgłoszenia wskażemy sposób rozpatrzenia: naprawę, wymianę elementu lub mebla.

Czy gwarancja obowiązuje na meble kupione na raty?

Tak. Sposób płatności nie wpływa na gwarancję — meble kupione na raty 0% objęte są tą samą 24-miesięczną gwarancją co przy płatności z góry.

Szczegółowe warunki gwarancji oraz tryb reklamacji określa karta gwarancyjna i regulamin sklepu. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z rękojmi.